Empezar
Primer setup
Configuración inicial: manual, asistida con IA, o salto directo al panel.
Tres caminos
Al hacer login por primera vez, la pantalla de bienvenida ofrece tres formas de dejar tu tenant operativo:
- Paso a paso — wizard de 7 pasos (industria, identidad, equipo, conocimiento, WhatsApp, prueba). Cualquier paso es saltable.
- Con IA — el Copilot te guía por chat. Configura bot + departamentos + KB conversando contigo. Termina cuando le dices "ya".
- Soy pro — salto al panel directamente. Configuras todo después desde
/admin/settings.
Pasos del wizard
- Bienvenida — elegís el camino.
- Industria — pickeás una de 5 plantillas verticales (e-commerce, restaurante, inmobiliaria, servicios, salud) o elegís "Otro" para arrancar vacío. Aplicar carga departamentos, KB y mensajes automáticos del rubro.
- Identidad del bot — nombre, tono, foco, longitud. Si aplicaste plantilla, llega pre-cargado.
- Equipo — departamentos. Editás los que vinieron con la plantilla o creás de cero.
- Conocimiento — primera entrada de KB: pegás una URL pública (scrape automático) o pegás texto. Saltable.
- WhatsApp — Phone ID + Permanent Token de Meta. Probás conexión en vivo. Saltable.
- Prueba — chat interno antes de salir a producción.
Plantillas por industria
Cada plantilla es un paquete pre-armado de departamentos, comandos rápidos, base de conocimiento inicial y mensajes automáticos pensado para ese rubro. Aplicarla durante onboarding ahorra entre 20 y 40 minutos de configuración: no borra nada, solo agrega piezas que falten.
Las mismas plantillas están disponibles desde /admin/templates después del onboarding, así que podés sumar otra industria a un tenant existente o resetear hacia un vertical distinto.
Si WhatsApp aún no está conectado, activa Modo prueba en Configuración y usa el Laboratorio para validar el bot end-to-end.