Empezar
Qué es Sentik
Plataforma para automatizar y vender por WhatsApp con IA + agentes humanos.
Para qué sirve
Sentik conecta tu número de WhatsApp Business a una capa de IA + agentes humanos. Los clientes te escriben por WhatsApp, un bot responde lo simple, escala a humano lo complejo, y tu equipo trabaja todo desde un solo inbox.
Bajo el capó: multi-tenant con Row Level Security, plugins instalables, cerebro IA configurable por departamento, calificación de leads, y un Copilot que opera todo por chat.
Componentes principales
- Panel admin (
/admin): config del bot, departamentos, agentes, plugins, métricas, mensajes automáticos. - Inbox del agente (
/agent): conversaciones multi-workspace, pipeline visual, calificación de leads, AI assist al responder. - Copilot (
/admin/copilot): asistente que opera tu cuenta por chat (38 tools). - Laboratorio (
/admin/lab): simula conversaciones sin tocar WhatsApp. - Marketplace de plugins (
/admin/plugins): catálogo, gating por departamento, configuración por tenant.
Modelo de datos
Un usuario puede pertenecer a varios tenants con distinto rol en cada uno (multi-workspace). Cada tenant tiene sus departamentos, agentes, KB, plugins y conversaciones, totalmente aislados por RLS.